Olá,
Tenho dois equipamentos SKY HDTV Plus, um esta configurado na rede, após seguir o tutorial do fórum. No caso, os dois receptores não estão atualizando, e já tentei fazer a atualização forçada mencionada aqui, mas não passou nenhuma das duas senhas.

Gostaria de saber se há alguma outra forma de atualizá-lo ou terei que agendar um técnico?

Obrigado desde já e parabéns pelo empenho de vocês neste fórum!!!

Um abraço!!!

César L. C. escreveu:Olá,
Tenho dois equipamentos SKY HDTV Plus, um esta configurado na rede, após seguir o tutorial do fórum. No caso, os dois receptores não estão atualizando, e já tentei fazer a atualização forçada mencionada aqui, mas não passou nenhuma das duas senhas.

Gostaria de saber se há alguma outra forma de atualizá-lo ou terei que agendar um técnico?

Obrigado desde já e parabéns pelo empenho de vocês neste fórum!!!

Um abraço!!!

Caro César, se você não conseguiu pelo tutorial, então agende uma visita técnica.

Qual é a versão dos seus equipamentos? Em que atualização eles estão?

César L. C. escreveu:

Eduardo Trigo escreveu:

César L. C. escreveu:Olá,
Tenho dois equipamentos SKY HDTV Plus, um esta configurado na rede, após seguir o tutorial do fórum. No caso, os dois receptores não estão atualizando, e já tentei fazer a atualização forçada mencionada aqui, mas não passou nenhuma das duas senhas.

Gostaria de saber se há alguma outra forma de atualizá-lo ou terei que agendar um técnico?

Obrigado desde já e parabéns pelo empenho de vocês neste fórum!!!

Um abraço!!!

Caro César, se você não conseguiu pelo tutorial, então agende uma visita técnica.

Qual é a versão dos seus equipamentos? Em que atualização eles estão?

As configurações são,

Receptor: SHR23/700
Software: 0x8330, ter 30/8, 2:10

Esta é a versão mais atual do software do decoder mesmo.

Quadriculações, ou digitalização como a SKY costuma chamar tecnicamente.

Quando você muda para um plano HDTV, já no menor plano, vem com 2 aparelhos em HD (1 Plus e 1 Slim) e para você poder aproveitar o melhor desta tecnologia a conexão que tem que ser feita entre o aparelho e a sua TV é via cabo HDMI, as vezes você pode não ter duas TV LCD, LED ou Plasma em sua casa, e quando os técnicos da SKY chegam à sua residência e verificam este fato eles fazem a conexão via cabo A/V aquele com três cores, amarelo, branco e vermelho, logo a qualidade da imagem não será igual à conexão feita via cabo HDMI, que é de alta definição. Por esta indiponibilidade de tecnologia o técnico leva o cabo HDMI que não pôde ser instalado embora, mas atenção, peça ao técnico para que possa ficar com o cabo HDMI que seria recolhido, pois pode ser utilizdo quando você tiver uma outra TV LCD, LED ou Plasma. Caso o técnico não deixe o cabo, você terá que agendar uma visita técnica com a SKY para que um cabo novo seja entregue à você, quando tiver uma nova TV, disponível com a tecnologia HD.

Bom dia galera!

Assino SKY HD e o meu decoder principal está apresentando o seguinte problema:

Ele algumas vezes não desliga pelo botão ON/OFF, me obrigando a desligar ele diretamente pela tomada.

Alguém já passou por isto?

Valeu!

[b]Dê um resset nele que deve redolver, abre a tampinha onde está o smart card, aperta o botão vermelho para ele reconfigurar o sistema.
[b]

Manfrini escreveu:Bom dia galera!

Assino SKY HD e o meu decoder principal está apresentando o seguinte problema:

Ele algumas vezes não desliga pelo botão ON/OFF, me obrigando a desligar ele diretamente pela tomada.

Alguém já passou por isto?

Valeu!

Meu receptor digital estava com esse problema, mesmo triando o cartão, resetando não desligava, se a dica do amigo não deu certo, tem que pedir a troca do aparelho.

Hoje caiu o sinal aqui, por volta das 15:30, fiquei com vários transponders em 0 e os outros entre 50/60% verifiquei em todos os meus decoders e a mesma coisa, inclusive tirei fotos. Voltou ao nornal em 5 minutos, mas eu não sei o que aconteceu.



Minha taxa de sinal é entre 98% e 100%, depois posto uma imagem dela aqui, pois agora to gravando um programa e se for ver a taxa de sinal vai parar a gravação.

Aconteceu com mais alguém hoje?

A operadora de tv por assinatura SKY admitiu que seu sistema de geração está apresentando falhas intermitentes nas transmissões como uma constante quadriculação(pixelização) nas imagens de todos os canais. A falha, como sempre, foi alertada pelos milhares de assinantes espalhados nas redes sociais e fóruns, mas, como sempre, a operadora negava o problema e atribuía a causa às condições locais de tempo ou defeito na instalação.

Segundo as SKY, a célula de engenharia técnica está trabalhando para sanar o defeito em tempo recorde.



Dentre outras falhas persistentes da retransmissão da SKY, algumas se devem à "picotação" e nível de som DOLBY 5.1 nas transmissões dos canais HD, em especial da Globosat.

A picotação de som foi atenuada, mas, segundo assinantes,o som DOLBY 5.1 é sofrível e possui um volume muito baixo.
"Prá se ter uma idéia,quando sintonizo canais com som DOLBY 5.1 da Globosat, tenho que aumentar o volume do meu receiver de Home Theater em mais de 80%.É um absurdo!", disse um assinante.

Ainda relacionado à transmissão em Dolby, o canal 271, HBO HD, vem apresentado som mudo ou com falhas no sistema de som opcional DOLBY 5.1.
"Como o canal não tem opção de tirar legendas, o espectador, se quiser, tem que assistir ao filme dublado e com legendas.", disse o mesmo assinante.



A Sky disse que os problemas de som Dolby são de responsabilidade das programadoras e que as reclamações estão sendo encaminhadas à Globosat e HBO.

"Pagamos, e caro, por um serviço que não é tão perfeito assim", disse o assinante J.V.N. "Não existe essa de jogar sempre o problema em clima e programadoras. No caso da Globosat e da HBO, a Sky deveria dar um ultimato para que elas resolvessem esse som porco em 5.1", disse J.V.N. "Sem contar que colocar no ar a WARNER HD com transmissão em tela cheia somente no horário nobre é sacanagem. Só prá dizer que é a líder?"



Desde a inclusão dos 3 últimos canais em HD na Sky, o SONY HD, WARNER HD e HISTORY HD, a qualidade geral dos canais em SD piorou sensivelmente.

"Até mesmo as imagens do Cine Sky estão péssimas. A continuar assim, a SKY só vai servir prá tvs de tubo, ironiza Paula, assinante da Sky e exigente como ela se define. "Afinal não acho meus 300,00 reais mensais no lixo!"
Segundo Paula, "isso é o que dá incluir um monte de canais de compras e afins, um ultraje oferecido como cortesia. É prá ter isso enfiado goela abaixo que assinamos um serviço de tv paga?"
Paula ainda acha que depois dos novos pacotes e combos 2011, houve uma migração grande de novos assinantes para a SKY o que, provavelmente ,contribuíu para a piora do atendimento e fez baixar o nível de qualidade.

Fonte: http://pt-br.paperblog.com/sky-admite-falha-generalizada-em-transmissoes-62987/

Eduardo Trigo escreveu:Quadriculações, ou digitalização como a SKY costuma chamar tecnicamente.

Tem várias reclamações sobre digitalização no Reclame Aqui:

http://www.reclameaqui.com.br/850056/sky/sky-interferencia-nao-resolvida/

http://www.reclameaqui.com.br/785665/sky/digitalizacao-da-imagem-na-hdtv-sky/

http://www.reclameaqui.com.br/1960279/sky/imagem-em-hd-fica-digitalizada-quebrando/

http://www.reclameaqui.com.br/2465761/sky/falte-de-comprometimento-da-assistencia-tecnica/

E em outros sites específicos:

http://www.tvmagazine.com.br/talktv/read.asp?ID=8518

Estou enfrentando o seguinte problema com o meu aparelho HDTV PLUS: assistindo os canais - sejam eles HD ou SD - a imagem começa a "sumir". Não estou falando de imagem quadriculada, como se houvesse uma interrupção rápida do sinal, digo de tela preta mesmo.

A imagem fica piscando. O tempo em que a tela fica em preto varia. Algumas vezes é mais rápido e outras demora mais pra voltar, mas tudo questão de segundo e já volta.

Isso acontece com qualquer canal e acaba irritando por ser uma interrupção (mesmo que rápida) do que estou assistindo.

Não sei se alguém já enfrentou esse tipo de problema com o equipamento HDTV PLUS, mas queria saber se alguém tem ideia do que pode estar acontecendo.

O mesmo está atualizado, e não consigo identificar qualquer problema com o aparelho ou tv para justificar essas "piscadas".

Se alguém já ouviu falar sobre isso ou tem ideia do que possa ser feito, me dê um toque.

Grato desde já.
Abraços.